お客様相談窓口　年末・年始休業のご案内

平素よりプレジール製品をご利用いただき有り難うございます。
2024年〜2025年 年末年始のサポートの日程は下記のようになっております。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

日	月	火	水	木	金	土
12/22	12/23	12/24	12/25	12/26	12/27	12/28
12/29	12/30	12/31	1/1	1/2	1/3	1/4
1/5	1/6	1/7	1/8	1/9	1/10	1/11

上記の他、1/25(土)・1/26(日) の2日間を休業とさせていただきます。

受付時間
■の日・・・・休業
■の日・・・・10：00～12：00／13：00～17：00
■の日・・・・9：00～12：00
その他・・・・10：00～12：00／13：00～18：00

※フリーダイヤルには、050番号のIP電話からはつながりません。（0AB～J番号のIP電話からは、一部、つながるものがございます。）ご不便をおかけしますが、一般加入による固定電話、もしくは携帯電話からご利用くださいますよう、お願いいたします。

---

受付時間 (通常時)
月曜日～土曜日10：00～12：00/13：00～18：00
日曜日・祝日10：00～12：00/13：00～17：00
（弊社指定休日を除く）

■お客様窓口にお荷物をお送りくださる場合は、恐れ入りますが、ご発送前に必ず、お電話、またはe-mailにてご連絡くださいます様、お願い申し上げます。

〒400-0502
山梨県南巨摩郡富士川町最勝寺1369-1
株式会社　プレジール　お客様相談窓口
TEL : 0120-114-551
FAX : 0556-22-6714
e-mail : support@e-plaisir.co.jp　　　　　　　　

■よくある質問についてはQ&Aにまとめてあります。お電話いただく前にこちらをお読みになる事で疑問が解消するかもしれません。ぜひご一読ください。

• 製品についてのQ&A
• 印刷についてのQ&A

■個人情報の取扱に関しプライバシーポリシーに同意の上お問い合わせをお願いいたします。

• プライバシーポリシー
• 個人情報保護方針

---

■プレジールお客様相談窓口にお問い合わせいただく前に、下記の項目をご確認ください。

• ・ご使用のインク型番（PLE-E80L-Bなど）
• ・ご使用のプリンターの型番（エプソンEP-707Aなど）
• ・不具合の症状（印刷色がおかしい。カートリッジが認識されない。など）
• ・プリンターやパソコンに表示されているエラーメッセージ（エラーメッセージが表示されている場合のみ)
• ・お試しいただいた内容

 

■製品の不具合等の場合には以下を確認させていただきます。

• ・お名前
• ・住所（郵便番号を含む）
• ・電話番号

 

■お電話での対応中にプリンターやパソコンの操作をお願いする場合がありますので、プリンターやパソコンを操作できる状態でお問い合わせください。